Chính sách đổi/trả

logochuandep

Post by: Super User

CHÍNH SÁCH ĐỔI LẠI, TRẢ LẠI HÀNG CỦA MAXSOLUTION.VN

Tại maxsolution.vn chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp tới bạn những chiếc camera chính hãng có chất lượng tốt nhất.

Tuy nhiên trong quá trình hoạt động, vì nhiều lý do khác nhau có thể xảy ra những trục trặc ngoài ý muốn, chúng tôi mong muốn cùng với bạn hợp tác để giải quyết thấu đáo mọi vấn đề. Chúng tôi ban hành chính chính đổi lại/trả lại như dưới đây là cơ sở giải quyết tranh chấp giữa hai bên.

Trường hợp được đổi lại hàng:

Khi gặp bất kỳ trường hợp nào như dưới đây, Quý khách cần ngay lập tức liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. hoặc số điện thoại 08 88 421 506 (c.Trâm) để cung cấp các thông tin chi tiết và được hướng dẫn các bước cần thiết cho việc đổi lại/trả lại.

Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như trong đơn hàng mà bạn đã đặt.
Hàng giao không đúng số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng, thiếu phụ kiện theo như nhà sản xuất đã công bố.
Vỏ hộp bên ngoài của camera khi giao bị rách bao bì.
Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được hoặc vận hành nhưng không theo đúng các cam kết, các thông số kỹ thuật của nhà sản xuât, những hỏng hóc khách quan do lỗi của nhà sản xuất.
Các trường hợp khác mà maxsolution.vn quyết định được đổi lại.

Thời gian đổi lại hàng:

Sản phẩm thay thế sẽ được gửi tới Quý khách thực trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày khi maxsolution.vn nhận được hàng đổi lại và được maxsolution.vn xác thực về nguyên nhân đổi lại.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email cho Quý khách thời gian giao sản phẩm thay thế.

Trường hợp được trả lại hàng:

Việc trả lại hàng chỉ được áp dụng trong trường hợp maxsolution.vn không còn mặt hàng tương tự trong kho để đổi lại.

Tiền hoàn lại sẽ bằng trị giá mua của Quý khách và sẽ được thanh toán vào trong tài khoản ngân hàng mà Quý khách yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng gửi trả và đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng của Quý khách.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email cho Quý khách thời gian hoàn tiền.

Trường hợp không được đổi lại hoặc trả lại hàng:

Khách hàng đổi ý sau khi đã mua hàng.
Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành. Không có Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị mất hoặc bị rách, vỡ, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác phải của maxsolution.vn.
Hàng gửi lại không đúng mẫu mã, không phải hàng của maxsolution.vn.
Sử dụng hoặc vận hành sản phẩm không theo đúng hướng dẫn hoặc khuyến cáo của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, vv.)
Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ...
Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập, hoặc do điều kiện bảo quản kém.
Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng hoặc bất kỳ tác động từ bên ngoài có thể nhận thấy.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên maxsolution.vn.
Sản phẩm bị chất lỏng chảy vào.
Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến maxsolution.vn.
Tai nghe không tương thích với thiết bị phát tín hiệu ngoại trừ trường hợp Quý khách muốn đổi sang mặt hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đổi lại. Trường hợp này hàng đổi lại phải còn ở tình trạng “như mới” được maxsolution.vn chấp nhận và thời gian đổi lại không quá 30 ngày kể từ ngày đặt hàng. Maxsolution.vn được phép phụ thu phí hoàn kho đối với hàng trả lại là 10% giá trị mua. Số lần đổi lại trong 1 năm không quá 3 lần.